sugestia
filler
filler
filler
wersja angielskafillerEnglish version русская версияfillerрусская версия
nagroda ceneo nagroda ceneo nagroda ceneo Nagroda Forbes Nagroda gazele biznesu Opineo" tax free
filler topbar
pomoc Wyszukaj
filler
filler
topbar pomoc Aktywuj kod
filler
hurt.com.pl - Poradnik Klienta

Kto może dokonywać zakupów w hurtowni internetowej?

Jak poruszać się po hurtowni internetowej?

Jak używać wyszukiwarki?

Jak używać kodów rabatowych?

Jak wygenerować cennik?

Biuletyn informacyjny hurt.com.pl

Ceny i ilości produktów

Jak stworzyć zamówienie?

Jak finalizujemy zamówienie?

Jak stworzyć fakturę pro-forma?

Rejestracja - mój hurt.com.pl

Sposoby dostawy/płatności

Dowody zakupu - faktury VAT

Przebieg i czas realizacji zamówienia


Kto może dokonywać zakupów w hurtowni internetowej?

Zakupów w hurtowni internetowej www.hurt.com.pl dokonywać mogą zarówno odbiorcy hurtowi jak i klienci indywidualni (odbiorcy detaliczni). W dziale B2B wybrane artykuły oferowane są w cenach dla większych odbiorców hurtowych w opakowaniach zbiorczych (kartonikach). Odbiorcy hurtowi mogą uzyskać kod rabatowy, pozwalający na korzystanie z upustów. W tym celu prosimy o kontakt: dplizga@hurt.com.pl tel.kom. 509 960 425, tel. 58 552 20 20. Realizujemy dostawy po dokonaniu przedpłaty lub za pobraniem. Stali klienci hurtowi oraz klienci instytucjonalni, np. urzędy państwowe i samorządowe – mogą dokonywać zakupów z odroczonym terminem płatności. Dostawa z odroczonym terminem płatności podlega indywidualnemu rozpatrzeniu i zatwierdzeniu przez dział finansowy. Zapytania ofertowe dotyczące dostaw hurtowych można kierować na skrzynkę: ehandel@hurt.com.pl, tel. 58 552 20 20, tel. kom.: 509 960 425.

Jak poruszać się po hurtowni internetowej?

Towary w naszej hurtowni podzielone są na kategorie. Po wejściu na stronę główną zobaczysz listę głównych kategorii - "naszą ofertę". Jeśli chcesz przejrzeć ofertę w danej kategorii, po prostu kliknij na jej nazwie. Jeżeli kiedykolwiek zechcesz powrócić do głównej strony, wystarczy kliknąć na przycisku "strona główna" na belce u góry strony. Na większości stron hurtowni widoczne jest również menu (lewa strona ekranu) z którego szybko przejść możesz do jednej z głównych kategorii, lub ich najbardziej popularnych podkategorii.
Każda z kategorii może zawierać zarówno produkty, jak i dalsze podkategorie. Aby przejść do podkategorii, wystarczy kliknąć na ich nazwie. Oprócz nazw produktów, w kategoriach często prezentowane są miniatury ich zdjęć oraz krótkie opisy. Aby przejrzeć szczegółowy opis wybranego produktu, należy kliknąć na jego nazwie lub miniaturowym zdjęciu umieszczonym czasem obok niej. Aby dodać wybrany produkt do zamówienia ("umieścić go w koszyku"), należy kliknąć na przycisku "dodaj do koszyka", znajdującym się tuż obok ceny produktu. Aby powrócić do kategorii nadrzędnej, możesz użyć przycisku powrotu znajdującego się w prawym górnym rogu strony kategorii, lub kliknąć na nazwie jednej z kategorii znajdujących się na lewo od przycisku.

Jak używać wyszukiwarki?

Na każdej stronie z kategoriami i produktami hurtowni internetowej znajduje się wyszukiwarka. Używamy jej wpisując w puste pole tekstowe szukaną frazę i naciskając przycisk "Szukaj". Fraza składa się z jednego lub więcej "wyrazów" oddzielonych spacjami. Znaleziony zostanie każdy produkt i kategoria których nazwa (i/lub opis, jeżeli sobie tego zażyczymy) będą zawierać wszystkie z podanych wyrazów (w dowolnej kolejności, również jako fragmenty dłuższych ciągów liter). Aby wyszukiwać skuteczniej, należy zastanowić się - jakie ciągi znaków zawierać będą tytuły/opisy produktów które chcemy znaleźć? I tak, podając frazę "baterie litowe" znajdziemy wyłącznie kategorię (zawierającą właśnie taki tekst); dla frazy "bateria litowa" znalezione zostaną wszystkie produkty tego typu (ich nazwy zawierają właśnie taki tekst) - natomiast podając frazę "bateri litow" znajdziemy zarówno kategorię, jak i produkty (podane fragmenty pasują zarówno do liczby mnogiej jak i pojedynczej "baterii litowych").
Jeżeli zaznaczymy pole "Szukaj tylko w...", ograniczymy wyszukiwanie do wybranej kategorii i jej podkategorii; w przeciwnym wypadku przeszukany zostanie cały sklep internetowy. Jeżeli zaznaczymy pole "Tylko w tytułach", zadana fraza będzie wyszukiwana wyłącznie w nazwach (tytułach) kategorii i produktów; w przeciwnym przypadku, fraza ta będzie szukana również w skróconych i pełnych opisach kategorii i produktów (może to zaowocować większą liczbą znajdowanych pozycji).

Jak używać kodów rabatowych?

Jeżeli posiadasz jeden lub więcej kodów rabatowych i chcesz skorzystać z nich podczas zakupów w hurt.com.pl, powinieneś wpisać je w okienku "kody rabatowe" dostępnym po lewej stronie większości stron serwisu. Po wpisaniu każdego kodu należy zatwierdzić go wciskając przycisk OK.
Jeśli dysponujesz więcej niż jednym kodem, kolejność wpisywania nie ma znaczenia - nasz system automatycznie przydzieli każdemu z produktów najkorzystniejszy (najwyższy) z rabatów wynikających z podanych przez Ciebie kodów.

Jak wygenerować cennik?

Na stronie głównej i na każdym z działów po prawej stronie u góry znajdują się 2 ikonki umożliwiające wygenerowanie cennika w formacie PDF i XLS.
Wygenerowany cennik uwzględnia rabat z tytułu posiadanego kodu rabatowego, posiadając taki kod należy go uaktywnić przed wygenerowaniem cennika.
Cennik można wygenerować dla:
  • całości oferty, generując go ze strony głównej (cennik taki ma objętość kilkudziesięciu stron)
  • dla pojedynczej kategorii, generując go ze strony danej kategorii
  • dla wyników wyszukiwania (n.p. wpisując w wyszukiwarce Sanyo - wygenerujemy cennik produktów tej firmy)

Biuletyn informacyjny hurt.com.pl

Jeżeli chciałbyś otrzymywać emailem bieżące informacje o nowościach i promocjach w hurt.com.pl, możesz zapisać się na listę wysyłkową naszego biuletynu informacyjnego. Okienko biuletynu dostępne jest po lewej stronie większości stron serwisu. Wystarczy, że w polu tekstowym wpiszesz swój adres email, upewnisz się, że zaznaczona jest opcja "zapisz mnie" i wciśniesz klawisz OK.
Jeżeli chcesz zrezygnować z otrzymywania emaili z naszym biuletynem informacyjnym, postąp analogicznie jak w przypadku zapisywania się na listę wysyłkową, wybierając tym razem opcję "wypisz mnie".
Pamiętaj, że Twój adres wykorzystany będzie wyłącznie w celu dostarczania naszego biuletynu - w żadnym wypadku nie udostępniamy uzyskanych w ten sposób adresów innym firmom czy osobom trzecim.

Ceny i ilości produktów

Wszystkie ceny są cenami brutto (zawierającymi podatek VAT). Jeżeli nazwa produktu zawiera liczbę jego sztuk (np. "2 x akumulatorek Energizer Ni-MH 2100mAh" lub "długopis Bic Orange (50 szt.)"), podana cena jest ceną za podaną w nazwie liczbę sztuk produktu (a zatem, ceną 2 akumulatorków czy 50 długopisów). Podobnie traktowane są ilości produktów które podajemy w koszyku - odnoszą się one do pakietów/opakowań które opisuje nazwa produktu (i tak, podając w koszyku ilość "2" dla pozycji "2 x akumulatorek Panasonic Ni-MH 2000mAh" zamawiamy 4 szt. akumulatorków). Z przyczyn estetyczno-technicznych, zdjęcia produktów często przedstawiają liczbę sztuk produktów różną od tej, która widnieje w nazwie produktu - obowiązującą przy składaniu zamówienia liczbą pozostaje jednak nadal ta widniejąca w nazwie produktu (zdjęcie ma charakter wyłącznie informacyjny).

Jak stworzyć zamówienie?

Jeśli znalazłeś produkt który chciałbyś zamówić, powinieneś umieścić go w koszyku. Możesz to zrobić klikając na przycisku "dodaj do koszyka" - zarówno na stronie kategorii do której należy produkt, jak i na stronie ze szczegółowym opisem produktu. W momencie dodawania produktu, wyświetlona zostanie zawartość koszyka - dodany produkt będzie już tam widoczny. Jeżeli chciałbyś zamówić większą ilość wybranego produktu, wpisz ją w polu w kolumnie "ilość" i kliknij przycisk "zapisz". Jeżeli chciałbyś zrezygnować z danego produktu, wpisz w tym polu wartość 0 (zero) i kliknij przycisk "zapisz".
Aby przejrzeć, zmodyfikować i sfinalizować Twoje zamówienie, możesz zawsze powrócić do koszyka przy pomocy przycisku "koszyk" znajdującego się w menu u góry strony.

Jak finalizujemy zamówienie?

Zamówienie do realizacji składasz zawsze ze strony z koszykiem.
Po pierwsze, wybrać powinieneś jedną z form dostawy wybranych produktów (więcej informacji o nich znajdziesz tutaj). Strona automatycznie się odświeży i przeliczy wartość zamówienia wraz z kosztami dostawy.
Po drugie, powinieneś wypełnić formularz zamówienia znajdujący się u dołu strony z koszykiem. Obowiązkowe jest jedynie wypełnienie pól oznaczonych * (gwiazdką). Jeśli jest to istotne, nie zapomnij wypełnić dokładnie i prawidłowo pól "firma" oraz "NIP".
Jeżeli zakończyłeś wypełnianie formularza i wybrałeś formę dostawy, kliknij na przycisku "proszę o rachunek". Zobaczysz swoje zamówienie w ostatecznej formie. Jeżeli chciałbyś jednak wprowadzić w nim jeszcze jakieś poprawki, wróć po prostu na stronę koszyka i zrób to.
Jeżeli treść zamówienia jest poprawna, kliknij na przycisku "wyślij zamówienie". Na podany w formularzu zamówienia adres email przesłana zostanie kopia Twojego zamówienia, my natomiast zajmiemy się jego realizacją.
Jeżeli po złożeniu zamówienia chcesz dodać inne produkty do zamówienia, połączyć dwa zamówienia, anulować zamówienie, zmienić formę płatności, wysyłki lub adres dostawy prosimy o kontakt telefoniczny lub mailowy.

Jak stworzyć fakturę pro-forma?

Do każdego złożonego zamówienia generowana jest faktura pro-forma. Link umożliwiający jej pobranie i wydrukowanie wysyłany jest wraz z emailem potwierdzającym złożenie zamówienia.

Rejestracja - mój hurt.com.pl

Aby usprawnić proces składania zamówień możesz zarejestrować się w naszym systemie klikając przycisk "mój hurt.com.pl" w pasku menu. Podaj adres e-mail i wybrane przez siebie hasło.

Dzięki temu:
  • Aby przyspieszyć w przyszłości proces składania zamówienia, możesz tutaj podać/zmienić swoje dane adresowe, które będą automatycznie umieszczane w zamówieniach składanych po zalogowaniu do hurt.com.pl.
  • Możesz sprawdzić informacje o wszystkich zamówieniach złożonych do tej pory z Twojego konta.
  • Możesz sprawdzić kody rabatowe związane z Twoim kontem.
  • Możesz zapisać/wypisać się z listy wysyłkowej naszego biuletynu informacyjnego.
Sposoby dostawy/płatności

Proponujemy następujące metody dostawy:
  • - wysyłka ekonomiczna Pocztą Polską – metoda wysyłki dostępna jedynie dla wybranych produktów i jedynie w przypadku przedpłaty; przesyłka taka kosztuje 6,00 zł dla zamówień, które opłacisz z góry przelewem na nasze konto.
  • - wysyłka Pocztą Polską, usługa Kurier48 - przesyłka dociera na Twoją pocztę w ciągu około 1-2 dni roboczych od dnia wysyłki; Przesyłka taka kosztuje 12 zł dla zamówień, które opłacicie z góry przelewem na nasze konto.
  • - wysyłka pobraniowa Pocztą Polską, usługa Kurier48 - paczka dociera przeważnie w ciągu około 1-2 dni roboczych od dnia wysyłki; za zamówione produkty zapłacą Państwo przy odbiorze listonoszowi lub na poczcie; przesyłka taka kosztuje 16 zł.
  • - przesyłka kurierska (kurier GLS lub Siódemka) - kurier dowozi przesyłkę przeważnie następnego dnia roboczego pod wskazany adres (oznacza to, że zamówienie wysłane w piątek dotrze do Ciebie w poniedziałek - nie w sobotę!); jeżeli wybierzesz płatność za pobraniem, za zamówione produkty zapłacisz kurierowi przy odbiorze; przesyłka taka kosztuje 19 zł dla płatności za pobraniem, 14 zł dla zamówień które opłacisz z góry przelewem na nasze konto.
  • - Paczkomaty InPost 24/7 – przesyłka doręczana jest do Paczkomatu InPost najpóźniej w ciągu 2 dni roboczych od dnia wysyłki. Przesyłka taka kosztuje 9 zł przy przedpłacie oraz płatności PayU.
  • - odbiór osobisty w siedzibie firmy - po odbiór towaru zapraszamy do siedziby naszej firmy przy alei Gen. J. Hallera 132 w Gdańsku (wjazd od ul. Chrobrego).
Dla wygody naszych Klientów oferujemy kilka metod płatności:
  • - pobranie - za zamówione towary płacisz przy odbiorze przesyłki (niedostępna dla Paczkomatów 24/7).
  • - przedpłata na konto - po sfinalizowaniu zamówienia otrzymasz informację o sumie do wpłaty i numerze konta na które należy dokonać przelewu; realizację zamówienia rozpoczynamy po potwierdzeniu zaksięgowania przelewu na naszym koncie w mBanku.
  • - PayU(dawne platnosci.pl) -szybki przelew bankowy realizowany przez usługę PayU. Nasz sklep otrzymuje informację o zapłacie za zamówienie zaraz po jego opłaceniu z Państwa konta bankowego lub obciążeniu karty kredytowej. Obecnie obsługiwane banki przez PayU to: Alior Bank, BZ WBK, Credit Agricole, Peako SA, Getin Bank, Citi Handlowy, Bank Millenium, Bank Pocztowy, Bank BPH, Deutsche Bank, Eurobank, ING, Inteligo, Invest Bank, Kredyt Bank, Lukas Bank, Meritum Bank, Bank BGŻ, MultiBank, Nordea Bank, PKO BP, Polbank EFG, Raiffaisen Bank, mBank.
  • Uwaga! Ta metoda płatności jest niedostępna przy aktywacji kodu rabatowego.
  • - przelew z odroczonym terminem płatności – forma ta dostępna jest jedynie dla stałych klientów dokonujących zakupów hurtowych oraz dla instytucji, urzędów i przedsiębiorstw – po zaakceptowaniu zamówienia przez nasz dział finansowy. Klienci zainteresowani tą formą płatności mają możliwość wydrukowania oferty / faktury pro-forma / zamówienia - na interesujące ich produkty bezpośrednio z „koszyka” naszej witryny (niedostępna dla Paczkomatów 24/7).
Dowody zakupu - faktury VAT

Do wszystkich dokonanych w naszym sklepie zakupów dołączamy dowód zakupu w postaci faktury VAT. Prosimy o jego zachowanie - jest on podstawą do jakichkolwiek ew. reklamacji.

Przebieg i czas realizacji zamówienia

Zamówienia realizujemy najczęściej w ciągu 2 dni roboczych. Zdecydowaną większość prezentowanych towarów posiadamy w stałej sprzedaży. Jeżeli któregoś z zamówionych przez Ciebie towarów nie posiadamy jednak w magazynie, czas realizacji zamówienia może się wydłużyć. W przypadku czasowego braku towaru skontaktujemy się z tobą, aby indywidualnie ustalić termin realizacji zamówienia lub zaproponować inny aktualnie dostępny produkt. Jeśli zależy Ci na szybkiej dostawie, sprawdź dostępność wybranych towarów (widoczna jest na stronach z ich szczegółowym opisem). Prosimy jednak pamiętać, że podawane tam czasy oczekiwania są jedynie orientacyjne!
Jeżeli jako metodę dostawy wybrałeś "odbiór osobisty", prosimy o kontakt (adres i dane kontaktowe znajdziesz tutaj) w celu potwierdzenia dostępności wszystkich zamówionych przez Ciebie produktów!
filler
filler
filler
filler
Serwis © 1999-2017
Baltrade sp. z o.o.
Informacja o cookies Email: ehandel@hurt.com.pl filler baltrade Rok założenia 1990
payu
filler
Ta witryna korzysta z plików cookie, które zapewniają wygodne korzystanie z serwisu i jego poprawne działanie. W ustawieniach swojej przeglądarki internetowej możesz w każdym momencie wyłączyć ten mechanizm. W celu uzyskania dodatkowych informacji na ten temat zobacz informacja o cookies.
OK, zamykam